Tiempos revueltos para las entidades que defienden a los usuarios después de descubrirse que AUSBANC, una de ellas, era una “organización criminal”, según el juez, con la que se exigía dinero a cambio de retirar demandas y querellas

20/04/16. Sociedad. Las organizaciones de consumidores viven momentos difíciles ahora que se ha destapado que AUSBANC, la Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios, exigía dinero a cambio de retirar demandas y querellas. Su cúpula ya ha sido enviada a prisión. La credibilidad se ve mermada en el sector. FACUA, una de estas entidades, publica en su memoria anual los convenios...

...que firma con las empresas y administraciones de las que después ha de defender a sus asociados. Las memorias de 2013 y 2014 que ha consultado EL OBSERVADOR / www.revistaelobservador.com señalan que esta organización tiene suscritos convenios con grandes eléctricas como Iberdrola o Gas Natural, además de operadoras telefónicas o incluso cadenas de supermercados, como Mercadona.

AUSBANC ha sido desmantelada. La semana pasada se precipitó la operación policial por filtraciones periodísticas y Luis Pineda, uno de sus directivos, ya duerme en prisión. Se le acusa de erigir una organización criminal con la que interponían querellas y demandas que retiraban a cambio de dinero. Las polémicas vuelven a rodear un sector, el de entidades en defensa de consumidores y usuarios. Uno de los ejemplos más sorprendentes lo revelaba Javier López, primer ejecutivo de CreditServices, en el diario El País. López explicaba que Pineda le exigió publicidad en las revistas de AUSBANC, para así modificar “el rumbo” informativo sobre la firma y proporcionar apoyo “redaccional”. “Pineda me dijo: ‘O me das los 300.000 euros o te hundo el negocio”.

NO
consta que esta sea una práctica extendida a otras organizaciones. Pero sí abre un debate de fondo: en manos de quién están. Pocas entidades en defensa de consumidores o en otros ámbitos activistas están exentas de injerencias de empresas o administraciones. Pocas ONG, como Greenpeace o Amnistía Internacional, pueden garantizar su independencia al depender única y exclusivamente de las cuotas de sus socios.


FACUA
es una organización en defensa de los consumidores cuya directiva radica en Sevilla. Uno de sus portavoces más mediáticos es el periodista Rubén Sánchez. Lo cierto es que la firma no lo oculta, pero tampoco lo promociona. FACUA mantiene varios convenios suscritos con grandes eléctricas, cadenas de supermercados e incluso con operadoras de telefonía móvil. Así se desprende de las memorias anuales de la organización de los años 2014 y 2013. La memoria de 2015 todavía no se ha publicado.

EN
la memoria de 2014 (AQUÍ) y en la de 2013 (AQUÍ) se aprecia cómo Facua guarda firmados convenios de concertación con Danone, Gas Natural, Leche Pascual, Más Móvil, Pepemóvil, la aseguradora Midas, Mercadona, Iberdrola, Ebay, la patronal de libreros, entre otras organizaciones sociales, profesionales y sectoriales.

FACUA
en Málaga es una organización que adquirió especial relevancia cuando aceptó la nueva tarificación por habitante del agua de EMASA en el año 2013, una tarificación que el equipo de Gobierno ha tenido que readaptar al tener toda la oposición en contra (ver esta información de hace tres años, El Ayuntamiento de Málaga intenta limpiar la imagen de EMASA como empresa investigada por coacciones en el cobro del agua sentando a su lado a las asociaciones de consumidores a las que les da dinero).

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